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주식회사 닥터송(대표 윤현지)은 오는 3월 23일(목)부터 26일(일)까지 서울 코엑스에서 열리는 제38회 국제의료기기·병원설비 전시회 'KIMES 2023'에 참가한다고 밝혔다.

닥터송은 2006년 설립한 헬스케어 전문기업으로, 2019년을 기점으로 기업부설연구소를 설립해 인공지능(AI) 기술을 적극 활용하는 등 SW 개발에 총력을 기울이며 개발자, 디자이너, 마케터, 의료전문가 등이 협력해 헬스케어 데이터의 특수성을 반영한 제품들을 다채롭게 선보여왔다.

그 일환으로 리뷰·키워드 분석 마케팅 인텔리전스 툴을 개발한 데 이어 메디컬 AI 챗봇 ‘닥터챗봇’을 선보였고, 지난 2021년부터 AI 바우처 및 데이터 바우처 지원사업 등 다양한 국책 과제와 관련 특허 등록, 출원을 꾸준히 진행하고 있다.

이번 전시에서 닥터송은 자체 개발한 ‘닥터챗봇’을 선보인다. 이는 데이터 분석과 더불어 AI 상담 기능을 지원하는 솔루션으로, 365일 24시간 상담을 실현하는 것을 골자로 한다.

매크로에 가까운 단순한 질의응답만이 가능했던 기존의 챗봇 서비스와 달리, 병원 업무에 특화된 설계를 통해 질환 및 치료에 대한 심층 상담과 환자가 원하는 의료 지식 전달이 가능하다. 이로써 환자의 진료 만족도와 의료진 및 병원의 업무 효율을 동시에 높일 수 있다고 회사 측은 설명했다.

닥터송 관계자는 “일반적인 챗봇 시나리오 대화는 단순 고객 응대 기능에만 집중해 정작 환자의 니즈를 충족하지 못하는 한계가 있었고, 결국 다시 병원에 전화 문의를 하거나 문의 자체를 포기하는 일이 빈번하게 일어났다”라며, “이에 자사는 닥터챗봇을 설계할 때 환자 관점에서 필요한 전문 의료지식을 풍부하게 구축하고자 했다”라고 부연했다.

이어 “닥터챗봇 외에도 디지털 치료제인 정신건강 상담 챗봇 개발도 현재 진행 중이다”라며, “지속적인 정신건강 관리와 고민 상담 등의 기능을 제공함으로써 이른바 ‘멘탈케어 조력자’로서의 역할을 해 우울증을 완화하고 스트레스를 줄이는 데 도움이 될 것으로 기대한다.”라고 향후 신제품 개발 및 출시 계획을 전했다.

한편, KIMES는 1980년 첫 회를 시작으로 한국 의료산업 발전과 함께 꾸준히 성장해 온 의료기기 및 병원설비 전문 전시회로, 그동안 국내 의료산업은 의료 정보시스템, 초음파검사기, 영상 의학 장비, 로봇 의료, AI, 재활의약 등 기술집약적 첨단산업으로 변모했다.

KIMES 2023에서는 4차 산업혁명시대의 스마트 헬스케어, 로봇 의료와 친환경 의료폐기물 시설, 첨단병원 시설, IT 기술과 접목된 의료 정보 시스템, 신속한 환자 수송을 위한 자동차 산업 등 융합의 시대에 걸맞은 신기술, 신제품을 선보인다. 또한, 최신 정보와 의료 산업의 방향성을 보여줄 국내 의료산업 정책 세미나를 비롯해 의학술·신기술·해외 마케팅 관련 세미나 등 다양한 정보를 제공한다.

출처 : 에이빙(AVING)(https://kr.aving.net)